Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Erfassung, Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten aller Nutzer unserer Plattform für Glücksspiele und Sportwetten. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und transparent über die Verwendung Ihrer Informationen zu berichten. Die vorliegende Richtlinie wurde zuletzt am 25. Januar 2026 aktualisiert.

Umfang der Datenerfassung

Wir erfassen verschiedene Kategorien von Daten, um unseren Service bereitzustellen und die gesetzlichen Anforderungen in Deutschland zu erfüllen. Diese Erfassung erfolgt ausschließlich mit Ihrer Zustimmung oder auf Grundlage berechtigter Geschäftsinteressen. Die gesammelten Informationen ermöglichen es uns, personalisierte Spielerlebnisse zu bieten, Ihre Identität zu verifizieren und Geldwäsche sowie betrügerische Aktivitäten zu verhindern.

Datenkategorie	Beschreibung	Erfassungsmethode
Persönliche Daten	Name, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer, Adresse	Registrierungsformular
Finanzielle Daten	Bankkontonummern, Kreditkartendaten, Zahlungshistorie	Zahlungsverarbeitung
Technische Daten	IP-Adresse, Browser-Typ, Geräte-ID, Zugriffsprotokolle	Automatische Erfassung
Spielverhalten	Einzahlungshistorie, Spiele, die Sie spielen, Einsatzverhalten	Automatische Tracking-Systeme
Cookies und ähnliche Technologien	Sitzungs-IDs, Benutzereinstellungen, Marketingtracking	Browser-basierte Speicherung

Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt für mehrere legitime Zwecke, die sich auf die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen beziehen. Primär verwenden wir Ihre Daten zur Kontoverwaltung, Authentifizierung und Transaktionsabwicklung. Darüber hinaus dienen die Daten der Bekämpfung von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten gemäß deutschen und europäischen Vorschriften.

Kontoerstellung und Verwaltung von Benutzerinformationen
Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen über verschiedene Zahlungsmethoden
Überprüfung der Altersberechtigungsprüfung und der Spielerlaubnis
Umsetzung von Know-Your-Customer (KYC) und Anti-Money-Laundering (AML) Richtlinien
Kundensupport und Problemlösung bei technischen oder administrativen Fragen
Personalisierung von Spielerempfehlungen und Promotionen
Statistische Analyse und Verbesserung der Plattformleistung
Einhaltung von Gerichtsbeschlüssen und Behördenanforderungen

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Unsere Datenverarbeitung basiert auf mehreren Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Telemediengesetz (TMG). Die primäre Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und unserem Unternehmen, da personenbezogene Daten notwendig sind, um unsere Glücksspiel- und Wettdienste bereitzustellen. Zusätzlich stützen wir uns auf berechtigte Interessen, einschließlich der Prävention von Betrug und der Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen.

Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge, insbesondere für Marketingkommunikation, erhalten wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin durchgeführten Verarbeitung beeinträchtigt. Wir verarbeiten auch Daten zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten, wie die Meldung an Behörden und die Führung von Spielerregistern.

Weitergabe von Daten an Dritte

Unter bestimmten Umständen geben wir personenbezogene Daten an Dritte weiter, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Diese Empfänger sind streng vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden. Wir teilen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung mit Werbetreibenden oder anderen kommerziellen Partnern zu Marketingzwecken.

Zahlungsabwickler und Finanzinstitute für Transaktionsverarbeitung
Behörden und Regulierungsbehörden gemäß rechtlicher Anforderungen
Betrugsbekämpfungs- und Verifizierungsdienstleister
Cloud-Hosting-Anbieter für sichere Datenspeicherung
Kundenservice-Plattformen für technischen Support
Spielsucht-Beratungsstellen bei berechtigtem Interesse zum Schutz von Spielern

Datenspeicherung und Aufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie es für die erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die geltenden Gesetze vorschreiben. Für Kontodaten führen wir in der Regel eine Aufbewahrungsfrist von sechs Jahren durch, um unsere Audit- und Compliance-Verpflichtungen zu erfüllen. Finanzielle Transaktionsdaten werden gemäß deutschen Buchhaltungsvorschriften für zehn Jahre aufbewahrt.

Wenn Sie Ihr Konto löschen, beginnt ein strukturierter Löschungsprozess, bei dem nicht-kritische Daten sofort entfernt werden. Jedoch müssen wir bestimmte Informationen für regulatorische Zwecke aufbewahren. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden alle verbleibenden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass eine Identifikation nicht mehr möglich ist.

Datensicherheitsmassnahmen

Der Schutz Ihrer Daten ist unsere höchste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Massnahmen werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um neuen Bedrohungen gerecht zu werden.

SSL-Verschlüsselung (TLS 1.3) für alle Datenübertragungen im Internet
Sichere Passwort-Richtlinien mit Mindestanforderungen für Komplexität
Multi-Faktor-Authentifizierung zur zusätzlichen Kontosicherheit
Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme zur Netzwerksicherheit
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
Mitarbeiterschulungen bezüglich Datenschutz und Sicherheitsbewusstsein
Verschlüsselte Datenspeicherung in sicheren Rechenzentren
Redundante Backup-Systeme zur Vermeidung von Datenverlust

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern und Ihre Präferenzen zu speichern. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bei nachfolgenden Besuchen abgerufen werden. Wir verwenden sowohl notwendige Cookies, die für die Funktionalität unserer Website erforderlich sind, als auch analytische Cookies zur Leistungsmessung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihren Browsereinstellungen ändern oder dem Einsatz von Tracking-Technologien widersprechen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. Wir respektieren Do-Not-Track-Signale und verwenden keine Daten von Nutzern, die ein explizites Opt-out aktivieren.

Rechte der Nutzer

Gemäß der DSGVO haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit durch Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutzbeauftragten ausüben. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von dreißig Tagen bearbeiten und entsprechend reagieren. Einige Rechte können eingeschränkt sein, wenn sie mit anderen rechtlichen Verpflichtungen oder berechtigten Interessen kollidieren.

Recht auf Auskunft: Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten anfordern
Recht auf Berichtigung: Fehlerhafte oder unvollständige Daten korrigieren lassen
Recht auf Löschung: Unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Daten anfordern
Recht auf Einschränkung: Die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
Recht auf Datenportabilität: Ihre Daten in strukturierter Form erhalten
Recht auf Widerspruch: Der Verarbeitung zu Marketingzwecken widersprechen
Recht auf Beschwerde: Eine Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen

Datenschutz für Minderjährige

Unsere Dienste sind ausschließlich für Personen ab achtzehn Jahren oder dem im jeweiligen Bundesland geltenden Mindestalter bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Personen unter achtzehn Jahren. Sollten wir feststellen, dass ein Minderjähriger ein Konto erstellt hat, werden wir dieses sofort sperren und alle persönlichen Daten löschen.

Eltern und Erziehungsberechtigte, die besorgt sind, dass ein Minderjähriger unser Portal nutzt, sollten uns umgehend kontaktieren. Wir haben starke Verifizierungsmechanismen implementiert, um sicherzustellen, dass nur Volljährige Zugang zu unserer Plattform haben. Dies schließt Altersverifizierung während des Registrierungsprozesses und bei der ersten Auszahlung ein.

Kontakt und Beschwerdeverfahren

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter der angegebenen Adresse. Wir werden Ihre Anfrage mit höchster Priorität behandeln und Sie innerhalb angemessener Zeit informieren. Sollten Sie mit unserer Reaktion nicht zufrieden sein, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Bundesland einreichen.

E-Mail-Kontakt für Datenschutzfragen: [email protected]
Postanschrift des Datenschutzbeauftragten verfügbar auf Anfrage
Beschwerdeverfahren dauert typischerweise 30 bis 45 Tage
Befugnisse der Aufsichtsbehörden reichen von Verwarnungen bis zu Geldstrafen
Einsicht in Ihre gespeicherten Daten können Sie jederzeit anfordern

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder neuen gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website angekündigt. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach einer Änderung bedeutet Ihre Akzeptanz der aktualisierten Richtlinie. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.